Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 juli 2026

Den här policyn beskriver hur Vehicle Charge Grid Sweden AB behandlar personuppgifter när du använder KAHROVA-appen, bilappen och tillhörande tjänster. Bolaget är personuppgiftsansvarigt för den behandling som beskrivs här.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Konto- och kontaktuppgifter: exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter.
• Fordons- och laddningsuppgifter: valda fordon, station, laddsession, tid, energimängd, status och historik.
• Platsuppgifter: när du ger appen platsbehörighet, för att visa stationer i närheten och kartfunktioner.
• Betalnings- och transaktionsuppgifter: betalstatus, belopp, kvitto och tekniska referenser. Fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och lagras inte av appen.
• Tekniska uppgifter: enhetsinformation, appversion, IP-adress, diagnostik, säkerhetsloggar och händelser som behövs för drift och felsökning.
• Supportuppgifter: information som du lämnar när du kontaktar supporten.

Varför uppgifterna används

Vi använder uppgifterna för att skapa och administrera konton, visa laddstationer, starta och hantera laddning, genomföra betalningar, lämna kvitton, ge support, motverka missbruk samt förbättra tjänstens stabilitet och säkerhet.

Rättslig grund

Behandlingen sker när den behövs för att fullgöra avtalet med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, tillgodose berättigade intressen såsom säker drift och bedrägeriförebyggande, eller med ditt samtycke där detta krävs, exempelvis för platsåtkomst.

Delning av uppgifter

Uppgifter kan delas med de laddoperatörer som behövs för en vald laddsession samt med leverantörer av drift, hosting, kartor, kommunikation, analys och betalning. Dessa får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner eller som självständigt ansvariga när lagen kräver det. Vi säljer inte personuppgifter.

Överföring utanför EU/EES

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES använder vi en tillåten överföringsmekanism och lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, när detta krävs.

Lagringstid

Uppgifter sparas bara så länge de behövs för respektive ändamål. Konto- och tjänsteuppgifter sparas normalt under kontots livstid. Transaktions- och bokföringsunderlag kan sparas längre enligt lag. Säkerhetsloggar och supportärenden raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet och invända mot viss behandling. Du kan återkalla ett samtycke utan att tidigare laglig behandling påverkas. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Radering av konto

Du kan begära att konto och tillhörande personuppgifter raderas genom att kontakta support@kahrova.app. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter när lag kräver det eller för att hantera rättsliga anspråk.

Säkerhet och barn

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda uppgifterna. Tjänsten riktar sig inte till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter.

Kontakt

Vi kan uppdatera policyn när tjänsten eller lagkraven förändras. Den senaste versionen publiceras på den här sidan.